이용약관

최종 수정일: 2026년 10월 11일

이 약관은 Samra SceneMaker(이하 '서비스')의 이용조건 및 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 규정합니다. 서비스에 가입하거나 이용함으로써 회원은 이 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

용어의 정의

이 약관에서 '회사'란 서비스를 운영하는 설림스튜디오 주식회사를 말합니다. '회원'이란 이 약관에 동의하고 계정을 생성하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다. '콘텐츠'란 회원이 서비스 내에서 생성·저장한 3D 씬 데이터, 썸네일, 업로드한 이미지, 업로드한 3D 모델 파일 등을 말합니다. '구독'이란 회원이 정기 결제로 이용하는 유료 이용권을 말하고, '크레딧'이란 AI 이미지·영상 생성 등 크레딧이 소모되는 기능을 이용하기 위해 회원이 구매한 서비스 내 이용 단위를 말합니다. 'AI 기능'이란 렌더(이미지 생성), 영상 생성, 레이어 분리, 프롬프트 채팅 등 외부 AI 모델을 이용해 결과물을 생성하는 기능을 말하며, 'AI 결과물'이란 AI 기능으로 생성된 이미지·영상·텍스트 등을 말합니다.

약관의 효력 및 적용

이 약관은 서비스 화면에 게시하고 회원이 가입 시 동의함으로써 효력이 발생하며, 최종 수정일을 시행일로 합니다. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 환불 정책, 콘텐츠 이용정책, 개인정보처리방침, 쿠키 정책 및 관련 법령과 상관례에 따릅니다. 이 약관과 개별 정책의 내용이 서로 다른 경우 해당 사항을 더 구체적으로 정한 개별 정책이 우선하되, 관련 법령에 어긋나지 않는 범위에서 적용합니다.

이 약관은 한국어, 영어, 일본어로 제공될 수 있으며, 번역본은 이용 편의를 위한 참고용입니다. 번역본 사이에 해석 차이가 있는 경우 한국어본을 기준으로 합니다.

회원가입 및 계정 관리

회원은 이메일과 비밀번호 또는 Google 계정으로 가입할 수 있습니다. 만 14세 미만은 법정대리인의 동의 없이 가입할 수 없습니다. 회원은 가입 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 계정 정보와 비밀번호를 안전하게 관리할 책임이 있습니다.

이용계약은 가입을 신청한 자가 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 타인의 명의를 도용한 경우, 허위 정보를 기재한 경우, 이전에 이용 제한을 받은 이력이 있는 경우, 만 14세 미만이면서 법정대리인의 동의가 확인되지 않는 경우, 기술적으로 승낙이 어려운 경우에는 승낙을 거절하거나 보류할 수 있습니다.

회원은 하나의 계정을 본인만 사용해야 하며, 계정을 타인에게 양도·대여·공유할 수 없습니다. 계정 도용이나 무단 접근을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 하며, 회원의 관리 소홀로 발생한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회원이 책임을 집니다.

회원은 이름, 이메일 등 계정 정보가 변경된 경우 계정 설정에서 직접 수정해야 하며, 수정하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 이메일 주소를 변경할 때는 새 주소로 전송되는 확인 메일을 통한 인증이 필요합니다.

만 19세 미만 미성년자가 유료 결제를 하는 경우 법정대리인의 동의가 필요하며, 동의 없이 이루어진 결제는 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

서비스의 제공 및 변경

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하나, 서버 점검이나 장애 등의 사유로 서비스가 일시적으로 중단될 수 있습니다. 회사는 서비스의 내용을 변경하거나 일부 기능을 중단할 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 사전에 공지합니다.

서비스는 정식 오픈 이전의 시범 운영(베타) 단계에서 기능, 이용 한도, 요금제, 크레딧 단가가 변경될 수 있으며, 중요한 변경은 서비스 내 공지 또는 이메일로 안내합니다.

무료로 제공되는 기능과 이용 한도는 회사의 운영 정책에 따라 변경되거나 중단될 수 있으며, 무료 서비스에는 유료 서비스와 같은 수준의 가용성이나 지원을 보장하지 않습니다.

회사는 시스템 점검, 설비 교체, 외부 서비스(AI 사업자, 클라우드 등)의 장애나 정책 변경으로 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 예정된 점검은 가능한 한 사전에 공지합니다.

회사가 서비스 전부를 종료하려는 경우 종료일 30일 이전에 서비스 내 공지 및 이메일로 안내하고, 회원이 자신의 콘텐츠를 내려받을 수 있는 기간을 제공하며, 이미 결제하였으나 이용하지 못한 기간과 사용하지 않은 유료 크레딧에 대해서는 관련 법령과 환불 정책에 따라 환불합니다.

회원의 의무 및 금지행위

회원은 서비스를 이용하면서 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

회사는 위 행위가 확인되면 '계약 해지 및 이용 제한' 조항에 따라 조치할 수 있습니다.

콘텐츠 및 저작권

회원이 서비스 내에서 제작한 콘텐츠(씬, 캐릭터 배치, 포즈 데이터 등)에 대한 권리는 회원에게 있습니다. 회사는 콘텐츠를 저장, 불러오기, 썸네일 표시 등 서비스 제공에 필요한 범위 내에서만 처리하며, 회원의 별도 동의 없이 이를 AI 모델 학습이나 공개 배포 등 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

회원은 회사에 콘텐츠를 서비스 제공에 필요한 범위에서 저장, 복제, 변환(썸네일 생성·미리보기 포함), 백업, 표시하고, 회원이 AI 기능을 실행하는 경우 해당 입력물을 외부 AI 사업자에게 전송할 수 있는 비독점적·무상의 이용권을 부여합니다. 이 이용권은 콘텐츠가 서비스에서 삭제될 때까지(백업·법령상 보관 기간 포함) 유지되며, 회사는 이를 광고·홍보 또는 AI 모델 학습 등 서비스 제공과 무관한 목적으로 사용하지 않습니다.

서비스의 소프트웨어, 화면 디자인, 상표, 카탈로그(캐릭터·헤어·의상·가구·소품·포즈·애니메이션 등)에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 라이선스를 가진 제3자에게 있으며, 회원에게는 이 약관에 따라 서비스를 이용할 수 있는 비독점적·양도 불가능한 이용권만 부여됩니다.

회원은 서비스에 포함된 카탈로그 에셋을 사용해 만든 씬·이미지·영상 등 결과물을 상업적 목적을 포함해 이용할 수 있습니다. 다만 에셋 자체를 파일로 추출하거나 단독으로 재배포·판매하는 것은 허용되지 않으며, 일부 에셋에는 제3자의 라이선스 조건(출처 표기 등)이 적용될 수 있고 그 내용은 '출처 및 라이선스' 페이지에서 확인할 수 있습니다.

회사는 합리적인 수준의 백업을 하지만 콘텐츠가 영구적으로 보존되거나 손실되지 않는다고 보장하지 않습니다. 회원은 중요한 콘텐츠를 직접 내려받아 별도로 보관할 책임이 있으며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 데이터 손실로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

회원은 탈퇴하거나 서비스를 종료하기 전에 서비스가 제공하는 내려받기 기능을 이용해 자신의 콘텐츠를 보관할 수 있습니다. 탈퇴 후에는 콘텐츠가 복구되지 않습니다.

회원은 업로드하는 이미지, 3D 모델 파일 등 콘텐츠에 대해 저작권 등 정당한 권리를 보유하고 있거나 적법한 사용권을 갖고 있음을 진술하고 보증합니다. 해당 콘텐츠가 타인의 권리를 침해함으로써 발생하는 모든 책임은 이를 업로드한 회원 본인에게 있습니다.

회원이 콘텐츠를 삭제하면 유료 구독 회원은 휴지통으로 이동하여 30일 동안 복원할 수 있고, 무료 회원은 휴지통을 거치지 않고 즉시 영구 삭제됩니다. 구독이 종료되어 무료로 전환된 경우 이미 휴지통에 있던 콘텐츠도 다음 정리 시점에 삭제될 수 있습니다. 보관 기간이 지나거나 회원이 직접 영구 삭제하면 해당 콘텐츠는 서버에서 삭제됩니다. AI 기능으로 생성한 이미지·영상 결과물은 구독 여부와 관계없이 삭제 시 7일간 휴지통에 보관되며, 삭제하지 않아도 생성 후 90일(실패한 작업은 7일)이 지나면 자동으로 휴지통으로 이동한 뒤 7일 후 파일이 삭제되므로 보관이 필요한 결과물은 미리 내려받아야 합니다. 다만 AI 기능의 이용·크레딧 사용 내역 등 거래 기록은 법령에 따라 별도로 보관할 수 있습니다.

AI 생성 콘텐츠

회사는 회원이 렌더 기능으로 생성한 AI 이미지 결과물과 영상 생성 기능으로 생성한 AI 영상 결과물에 대해 별도의 권리를 주장하지 않으며, 관련 법령이 허용하는 범위에서 회원이 이를 이용할 수 있습니다. 다만 AI 결과물에 저작권이 인정되는지 여부와 그 범위는 국가와 사안에 따라 다를 수 있고 회사는 이를 보증하지 않습니다. 결과물은 이미지 생성에 사용되는 Google Gemini API, 영상 생성에 사용되는 Google Gemini Omni API의 이용약관 및 정책의 적용을 받을 수 있습니다. 영상 생성 기능은 회원이 입력한 프롬프트·참조 이미지(영상 기반 생성 시 입력 영상 포함)를 해당 AI 모델로 전송하며, 생성된 영상 결과물은 회사의 서버(Cloudflare R2)에 저장되어 회원이 파일 목록에서 조회·다운로드·삭제할 수 있습니다.

AI 생성 결과물을 활용, 게시, 배포하는 것과 관련한 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다. 회원은 생성된 결과물이 실존 인물의 초상권·명예를 침해하거나 타인의 권리를 침해하는 방식으로 사용되지 않도록 해야 하며, 이를 위반하여 발생하는 모든 민형사상 책임은 회원이 부담합니다.

AI 결과물은 입력에 따라 매번 달라질 수 있고, 부정확하거나 의도와 다르거나 부적절한 내용이 포함될 수 있으며, 다른 회원이나 제3자에게 유사하거나 동일한 결과가 생성될 수 있습니다. AI 결과물이 제3자의 권리를 침해하지 않는지 확인할 책임은 이를 이용하는 회원에게 있으며, 회사는 결과물의 정확성·적법성·상업적 적합성을 보증하지 않습니다.

회원은 AI 결과물을 게시·배포할 때 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 등 관련 법령이 요구하는 경우 AI로 생성되었음을 표시·고지해야 합니다. 특히 실제와 구별하기 어려운 사람의 얼굴·음성·장면 등을 생성한 경우 이를 명확히 알려야 하며, 회사는 법령에 따라 서비스 내 안내나 표시를 제공할 수 있습니다.

회사와 외부 AI 사업자는 안전과 법령 준수를 위해 입력 또는 결과물을 자동으로 점검하거나 제한할 수 있으며, 그로 인해 요청이 거절되거나 실패할 수 있습니다. 서비스 오류나 AI 사업자의 사정으로 실패한 경우의 크레딧 환불은 환불 정책에 따릅니다.

렌더 페이지의 프롬프트 채팅 기능은 Anthropic Claude를 이용하여 회원이 입력한 메시지와 첨부·결과 이미지, 현재 프롬프트를 처리하며, 메시지를 보낼 때 크레딧이 차감될 수 있고 차감량은 전송 전에 안내됩니다. 채팅 답변은 참고용이며 정확성을 보증하지 않습니다.

AI 기능은 크레딧을 사용하며, 작업별 차감량은 서비스 화면에 표시됩니다. 회원이 요청을 직접 취소하는 등 서비스 오류가 아닌 사유로 소진된 크레딧은 환불되지 않습니다.

회사는 회원의 콘텐츠(씬, 업로드한 이미지·3D 모델, 생성 결과물, 입력한 프롬프트 등)를 회사 자체 AI 모델의 학습에 사용하지 않습니다. 이미지·영상 생성과 프롬프트 채팅을 위해 외부 AI 서비스(Google Gemini, Anthropic Claude)의 API로 전송된 콘텐츠는 각 사업자의 유료 API 이용약관에 따라 처리되며, 현재 해당 약관상 API로 전송된 콘텐츠는 사업자의 모델 학습에 사용되지 않는 것으로 알고 있습니다. 약관이 변경되어 이 내용이 달라지는 경우 서비스 내 공지 등으로 안내합니다.

저작권 침해 신고 및 처리

회원 본인 또는 제3자는 서비스 내 업로드된 콘텐츠가 자신의 저작권 등 권리를 침해한다고 판단되는 경우 support@samrascenemaker.com으로 침해 사실을 신고할 수 있습니다. 회사는 신고를 접수하면 신속히 확인한 후 해당 콘텐츠에 대한 접근 제한이나 삭제 등 필요한 조치를 취하며, 반복적으로 침해 콘텐츠를 업로드하는 회원에 대해서는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제3자 서비스 연동

서비스는 Google 로그인, 렌더 기능에서의 Google Gemini 이미지 스타일 변환, 영상 생성 기능에서의 Google Gemini Omni 영상 생성, 그리고 Polar를 통한 결제 등 제3자 서비스를 연동하여 제공합니다. 각 제3자 서비스의 이용은 해당 사업자의 약관과 정책이 적용되며, 회사는 제3자 서비스 자체의 오류나 장애에 대해 책임을 지지 않습니다. 특히 Google Gemini API·Google Gemini Omni API의 정책 변경 또는 서비스 중단으로 인해 렌더·영상 생성 기능이 제한되거나 중단될 수 있으며, 이에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

유료 서비스 및 결제

유료 구독(Pro)은 월간 또는 연간 정기 결제 방식으로 제공되며, 결제는 Polar를 통해 처리됩니다. 구독은 서비스의 소프트웨어 기능을 이용하는 이용권이며 AI 기능에 쓰이는 크레딧은 포함하지 않습니다. 회원은 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. 즉시 해지를 선택하면 환불 없이 이용이 바로 종료되며, 다음 결제일까지 이용 후 자동 종료를 선택할 수도 있습니다. 구독이 종료되면(기간 종료 해지는 구독 기간이 끝나는 날, 즉시 해지는 해지 즉시) 계정에 남은 크레딧은 소멸되며 환불되지 않습니다.

구독은 해지하기 전까지 매 결제 주기(월 또는 연)마다 등록된 결제수단으로 자동 갱신·결제됩니다. 다음 주기 결제를 원하지 않으면 다음 결제일 전에 해지해야 합니다.

월간에서 연간으로 변경하면 즉시 적용되며 연간 요금이 결제되고, 연간에서 월간으로 변경하면 현재 연간 기간이 끝나는 시점부터 적용됩니다.

서비스 요금은 미화(USD)로 표시·결제되며, 요금을 변경하는 경우 변경 적용 30일 전까지 서비스 내 공지 또는 이메일로 알리고, 이미 결제한 기간에는 변경된 요금이 적용되지 않습니다.

결제 금액에 부가가치세 등 세금이 포함되는지 여부와 세율은 결제 국가에 따라 다르며, 재판매자인 Polar가 판매자로서 관련 세금을 계산·징수하고 영수증을 발행합니다. 카드사의 해외 결제 수수료나 환율 차이는 회원이 부담할 수 있습니다.

크레딧은 구독 중인 회원만 크레딧 팩으로 구매할 수 있습니다. 구매한 크레딧의 유효기간은 구매일로부터 1년이며, 유효기간이 지난 크레딧은 소멸하고 소멸 전에 이메일 등으로 안내합니다. 서비스 오류로 환불되는 크레딧에도 새로 지급되는 크레딧으로서 1년의 유효기간이 적용됩니다.

구독이 종료되는 경우와 회원이 탈퇴하는 경우 남은 크레딧은 소멸하며 환불되지 않습니다. 회사는 탈퇴 절차에서 남은 크레딧과 소멸 사실을 사전에 안내하고 회원의 확인을 받습니다.

크레딧은 서비스 안에서 AI 기능을 이용하기 위한 이용 단위로서 현금으로 환급되거나 타인에게 양도·판매할 수 없습니다. 작업별 크레딧 차감량은 AI 사업자의 원가 변동 등으로 조정될 수 있으며 조정하는 경우 사전에 공지하고, 이미 보유한 크레딧의 수량은 이 조정으로 줄어들지 않습니다.

결제가 실패하거나 결제수단이 유효하지 않은 경우 회사 또는 Polar는 결제를 다시 시도하거나 회원에게 알릴 수 있으며, 일정 기간 내에 결제되지 않으면 구독이 종료되고 유료 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

결제와 관련한 이의 제기, 이중 결제, 부정 결제 의심 건은 support@samrascenemaker.com으로 알려 주시기 바라며, 카드사에 결제 취소(차지백)를 요청하기 전에 먼저 회사에 문의해 주시기를 요청드립니다. 정당한 사유 없는 차지백이 확인되는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

주문 처리는 저희의 온라인 재판매 파트너인 Polar Software Inc.(polar.sh)를 통해 이루어집니다. Polar는 모든 주문의 판매자(Merchant of Record)이며, 고객 문의 응대와 환불 처리를 담당합니다.

환불 정책 자세히 보기

계약 해지 및 이용 제한

회원은 언제든지 계정 설정에서 탈퇴하여 서비스 이용을 종료할 수 있습니다. 탈퇴 시 회원의 개인정보와 콘텐츠는 개인정보처리방침과 이 약관에서 정한 바에 따라 삭제되며, 남은 크레딧은 소멸합니다. 활성 구독이 있는 경우 남은 유료 기간이 끝나는 날 탈퇴가 처리되도록 예약할 수 있고, 그 전에는 언제든지 철회할 수 있습니다.

회원이 이 약관, 콘텐츠 이용정책 또는 법령을 위반하거나 서비스 운영을 방해하는 경우 회사는 위반의 정도에 따라 경고, 콘텐츠 삭제·접근 제한, 이용 정지, 계약 해지 순으로 또는 곧바로 조치할 수 있으며, 사전 통지 후 조치함을 원칙으로 합니다. 다만 부정 이용 등 긴급한 경우에는 사전 통지 없이 이용을 제한할 수 있습니다.

이용 제한이나 해지에 이의가 있는 회원은 통지를 받은 날부터 14일 이내에 support@samrascenemaker.com으로 소명할 수 있으며, 회사는 소명 내용을 검토하여 처리 결과를 회신합니다. 이용 제한이 정당하지 않다고 인정되는 경우 회사는 지체 없이 이용을 재개하고 제한 기간만큼 구독 기간을 연장하는 등 합리적인 조치를 합니다.

해지 후에도 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 보관하며, 이 약관 중 성질상 계속 효력이 있어야 하는 조항(지식재산권, 면책, 책임 제한, 분쟁 해결 등)은 해지 후에도 효력이 있습니다.

면책조항

서비스는 '있는 그대로' 제공되며, 회사는 서비스의 완전성, 정확성, 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다. 회원이 업로드하거나 생성한 콘텐츠의 내용에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.

회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 간접손해, 특별손해, 결과적 손해, 영업상 이익이나 데이터의 손실에 대해 책임을 지지 않습니다. 회사의 책임이 인정되는 경우에도 법령이 허용하는 범위에서 그 배상액은 손해가 발생한 달 이전 12개월 동안 회원이 서비스 이용을 위해 지급한 금액을 한도로 하며, 무료로 제공되는 기능에 대해서는 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다.

회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신망·클라우드 및 외부 AI 서비스의 장애, 정부의 조치 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.

회원 간 또는 회원과 제3자 사이에 콘텐츠를 둘러싸고 발생한 분쟁에 대해 회사는 개입할 의무가 없으며 책임을 지지 않습니다. 회원이 이 약관을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우 회원은 그 손해를 배상해야 하며, 제3자가 회원의 콘텐츠를 이유로 회사에 청구를 하는 경우 회원은 회사의 방어에 협조하고 회사가 부담한 합리적인 비용을 보상합니다.

이 조항은 소비자 보호에 관한 강행 법규(약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법 등)에 따라 회원에게 인정되는 권리를 제한하지 않으며, 그러한 법규와 충돌하는 부분은 법규가 정하는 범위에서만 효력이 있습니다.

분쟁 해결 및 관할

이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생하는 경우, 회사와 회원은 원만한 해결을 위해 노력하며, 해결되지 않는 경우 민사소송법상의 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

서비스 이용과 관련한 분쟁은 먼저 support@samrascenemaker.com으로 문의하여 협의할 수 있으며, 원만히 해결되지 않는 경우 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등 분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있습니다. 대한민국 밖에 거주하는 회원은 거주국의 강행 법규에 따라 인정되는 소비자 권리가 이 약관으로 제한되지 않습니다.

약관의 변경

회사는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고 이메일로도 알립니다. 회원이 변경 약관의 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않고 서비스를 계속 이용하면 변경에 동의한 것으로 보며, 변경에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

통지

회사는 회원에게 알릴 사항이 있는 경우 가입 시 등록한 이메일 또는 서비스 내 알림으로 개별 통지할 수 있고, 다수 회원에 해당하는 사항은 서비스 내 공지로 갈음할 수 있습니다. 회원이 이메일 주소를 최신으로 유지하지 않아 발생한 불이익은 회원이 부담합니다.

일반 조항

회원은 회사의 사전 동의 없이 이 약관상의 권리·의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다. 회사가 합병, 영업양도 등으로 서비스를 이전하는 경우 사전에 회원에게 알립니다.

이 약관의 일부 조항이 무효이거나 집행할 수 없는 것으로 판단되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향이 없습니다. 회사가 어떤 권리를 행사하지 않았다고 하여 그 권리를 포기한 것은 아닙니다.

회원은 대한민국과 관련 국가의 수출통제·경제제재 법령에 따라 서비스 이용이 금지된 지역·인물·단체에 해당하지 않아야 하며, 그러한 목적으로 서비스를 이용할 수 없습니다.

문의

이용약관에 관한 문의는 support@samrascenemaker.com으로 연락해 주세요.

회사 정보: 설림스튜디오 주식회사 / 대표 심영수 / 사업자등록번호 805-87-03553 / 통신판매업 신고 제2026-서울종로-1254호 / 주소 서울특별시 종로구 진흥로 469-6 (구기동) 제2층 2a호 / 대표번호 02-396-0417

문의와 불만은 접수 후 지체 없이 처리하며, 처리가 지연되는 경우 사유와 예상 일정을 알려드립니다.